Уже порядком затянувшийся экономический кризис основательно расшатал успешно существовавшие ранее деловые цепочки. К сожалению, широко распространены случаи как не оплаты за поставленный товар (оказанные услуги), так и наоборот – не выполнение взятых на себя поставщиками обязательств. При этом многие компании не торопятся обращаться в суд в надежде на лучшее, не желая портить отношения с деловыми партнерами. Однако, в столь сложные времена, наступает момент предпринимать, возможно, неприятные, но необходимые шаги. И первый шаг, в данном случае – направление в адрес контрагента Претензии.
Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора предусмотрен рядом федеральных законов или может быть предусмотрен договором сторон. В этом случае, при обращении с заявлением в суд, к исковому заявлению должны быть приложены документы, подтверждающие соблюдение установленного порядка. Например, до предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном транспортным уставом или кодексом.
Действующее законодательство не устанавливает единой формы претензии. Безусловно, требования, предъявляемые в претензии, должны быть четко сформулированы и обоснованы.
В претензии следует указать:
- наименование организации, которой адресована претензия;
- собственное наименование с указанием точного почтового адреса, других средств связи (телефон, факс и т.п.) и платежных реквизитов;
- номер претензии и ее дату;
- документы (с реквизитами), на которых основаны отношения сторон договора (адресатов претензии): например договор поставки, товарные и транспортные накладные, иные обязательства;
- ссылки на конкретные условия обязательств (здесь следует указать пункты договора), нарушение которых вызвало направление претензионного требования;
- требования заявителя. Они должны быть изложены четко, в достаточно жесткой, но при этом вежливой форме. В претензии также можно предупредить о последующем обращении в суд в случае неудовлетворения претензии или нерассмотрения ее в установленном порядке или в срок;
- нормы законодательства, в соответствии с которыми заявитель претензии обосновывает свои требования;
- сумма требований с расчетом (большой по объему расчет претензионных требований может быть оформлен в качестве приложения к претензии);
- перечень прилагающихся документов, обосновывающих претензионные требования, или ссылку на то, что все документы для рассмотрения претензии у адресата имеются. В этом случае указываемые документы следует перечислить.
Подписывает претензию руководитель юридического лица (если Претензия от юридического лица), индивидуальный предприниматель, либо физическое лицо.
Нередко претензию направляют факсом. Однако в результате использования такого способа направления претензии не останется никаких доказательств ее предъявления контрагенту. Желательно направить претензию заказным письмом либо вручить под расписку. Но даже при направлении претензии заказным письмом остается риск, что недобросовестный контрагент заявит о том, что в письме были чистые листы. В связи с этим самыми надежными вариантами являются направление претензии ценным письмом с подробной описью вложения либо под расписку. При направлении претензии ценным письмом для большей оперативности можно отправить контрагенту по факсу копию претензии, почтовой квитанции и описи вложения.
У стороны, направившей претензию, обязательно должна остаться ее копия и документы, подтверждающие ее отправку: квитанция об отправке заказного, ценного письма (с уведомлением о вручении), почтовое уведомление, отметка организации (предпринимателя) о получении материалов претензии с входящим номером, датой, печатью (штампом), подписью должностного лица на другом экземпляре претензии.
Вышеперечисленные действия позволят избежать дополнительных споров по поводу факта и даты предъявления претензии и подтвердят серьезность подхода к работе по защите своих прав.
Еще при заключении договора с контрагентом может возникнуть вопрос: стоит ли прописывать порядок урегулирования спора с контрагентом путем направления претензии? Не проще ли сразу обратиться в суд? Включение в договор положений о претензионном порядке решения возникающих споров - право, а не обязанность сторон. Однако в пользу претензионного порядка говорят следующие аргументы.
Прежде всего направление аргументированной претензии со ссылкой на нормы действующего законодательства призвано доказать контрагенту неправомерность его действий, а также желание второй стороны договора разрешить спор в досудебном порядке и серьезность намерений по поводу обращения в суд. Кроме того, урегулирование спора в ходе осуществления претензионной работы позволит снизить материальные затраты, которые могут возникнуть при рассмотрении спора в суде. Также это позволит сократить временные издержки на разрешение возникшего спора, поскольку срок рассмотрения претензии (как правило, один месяц) намного меньше срока рассмотрения дела в суде.
В любом случае право выбора остается за Вами.
Ватаман Дмитрий
Центр Правовых Технологий «ЮРКОМ»
Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора предусмотрен рядом федеральных законов или может быть предусмотрен договором сторон. В этом случае, при обращении с заявлением в суд, к исковому заявлению должны быть приложены документы, подтверждающие соблюдение установленного порядка. Например, до предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном транспортным уставом или кодексом.
Действующее законодательство не устанавливает единой формы претензии. Безусловно, требования, предъявляемые в претензии, должны быть четко сформулированы и обоснованы.
В претензии следует указать:
- наименование организации, которой адресована претензия;
- собственное наименование с указанием точного почтового адреса, других средств связи (телефон, факс и т.п.) и платежных реквизитов;
- номер претензии и ее дату;
- документы (с реквизитами), на которых основаны отношения сторон договора (адресатов претензии): например договор поставки, товарные и транспортные накладные, иные обязательства;
- ссылки на конкретные условия обязательств (здесь следует указать пункты договора), нарушение которых вызвало направление претензионного требования;
- требования заявителя. Они должны быть изложены четко, в достаточно жесткой, но при этом вежливой форме. В претензии также можно предупредить о последующем обращении в суд в случае неудовлетворения претензии или нерассмотрения ее в установленном порядке или в срок;
- нормы законодательства, в соответствии с которыми заявитель претензии обосновывает свои требования;
- сумма требований с расчетом (большой по объему расчет претензионных требований может быть оформлен в качестве приложения к претензии);
- перечень прилагающихся документов, обосновывающих претензионные требования, или ссылку на то, что все документы для рассмотрения претензии у адресата имеются. В этом случае указываемые документы следует перечислить.
Подписывает претензию руководитель юридического лица (если Претензия от юридического лица), индивидуальный предприниматель, либо физическое лицо.
Нередко претензию направляют факсом. Однако в результате использования такого способа направления претензии не останется никаких доказательств ее предъявления контрагенту. Желательно направить претензию заказным письмом либо вручить под расписку. Но даже при направлении претензии заказным письмом остается риск, что недобросовестный контрагент заявит о том, что в письме были чистые листы. В связи с этим самыми надежными вариантами являются направление претензии ценным письмом с подробной описью вложения либо под расписку. При направлении претензии ценным письмом для большей оперативности можно отправить контрагенту по факсу копию претензии, почтовой квитанции и описи вложения.
У стороны, направившей претензию, обязательно должна остаться ее копия и документы, подтверждающие ее отправку: квитанция об отправке заказного, ценного письма (с уведомлением о вручении), почтовое уведомление, отметка организации (предпринимателя) о получении материалов претензии с входящим номером, датой, печатью (штампом), подписью должностного лица на другом экземпляре претензии.
Вышеперечисленные действия позволят избежать дополнительных споров по поводу факта и даты предъявления претензии и подтвердят серьезность подхода к работе по защите своих прав.
Еще при заключении договора с контрагентом может возникнуть вопрос: стоит ли прописывать порядок урегулирования спора с контрагентом путем направления претензии? Не проще ли сразу обратиться в суд? Включение в договор положений о претензионном порядке решения возникающих споров - право, а не обязанность сторон. Однако в пользу претензионного порядка говорят следующие аргументы.
Прежде всего направление аргументированной претензии со ссылкой на нормы действующего законодательства призвано доказать контрагенту неправомерность его действий, а также желание второй стороны договора разрешить спор в досудебном порядке и серьезность намерений по поводу обращения в суд. Кроме того, урегулирование спора в ходе осуществления претензионной работы позволит снизить материальные затраты, которые могут возникнуть при рассмотрении спора в суде. Также это позволит сократить временные издержки на разрешение возникшего спора, поскольку срок рассмотрения претензии (как правило, один месяц) намного меньше срока рассмотрения дела в суде.
В любом случае право выбора остается за Вами.
Ватаман Дмитрий
Центр Правовых Технологий «ЮРКОМ»