[b][u]Вопрос: [/u][/b]Недавно пришел в салон сотовой связи для того, чтобы подключиться к сети. Однако менеджер мне отказал в подключении, сославшись на то, что в данной сотовой компании у меня имеется действующий договор, по которому имеется задолженность. Это законно?
[b][u]Ответ: [/u][/b]Нет, действия оператора связи противоречат действующему законодательству. По характеру своей деятельности сотовый оператор должен оказать услуги каждому, кто к нему обратится.
Следует знать, что договор услуг сотовой связи является публичным договором. Согласно пункту 3 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
Кроме того, Правилами оказания услуг подвижной связи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.05.2005 г. № 328, установлено, что оператор связи обязан заключить договор, кроме случаев, когда отсутствует техническая возможность оказания абоненту услуг подвижной связи.
В случае отказа или уклонения оператора связи от заключения договора Вы вправе обратиться в суд с требованием о понуждении оператора связи заключить договор и возмещении ущерба, возникшего в результате его действий (бездействия). Бремя доказывания отсутствия технической возможности оказания услуг связи лежит на операторе связи.
Ирина Редькина
Центр Правовых Технологий "ЮРКОМ"
[b][u]Ответ: [/u][/b]Нет, действия оператора связи противоречат действующему законодательству. По характеру своей деятельности сотовый оператор должен оказать услуги каждому, кто к нему обратится.
Следует знать, что договор услуг сотовой связи является публичным договором. Согласно пункту 3 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
Кроме того, Правилами оказания услуг подвижной связи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.05.2005 г. № 328, установлено, что оператор связи обязан заключить договор, кроме случаев, когда отсутствует техническая возможность оказания абоненту услуг подвижной связи.
В случае отказа или уклонения оператора связи от заключения договора Вы вправе обратиться в суд с требованием о понуждении оператора связи заключить договор и возмещении ущерба, возникшего в результате его действий (бездействия). Бремя доказывания отсутствия технической возможности оказания услуг связи лежит на операторе связи.
Ирина Редькина
Центр Правовых Технологий "ЮРКОМ"