[b]Вопрос: Как быть покупателю, если некачественным оказалась часть комплекта товара, а не весь товар целиком?[/b]
Ответ: Зачастую при поставке товаров, состоящих из конструктивно отделимых и заменимых частей (комплекта), некачественной оказывается часть комплекта. Согласно ч. 4 ст. 475 Гражданского Кодекса РФ в случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект, покупатель вправе осуществить вышеуказанные права только в отношении этой части. Например, если некачественной оказалась только какая-то конструктивно отделимая часть приобретенного оборудования, то возврата денежных средств можно потребовать только за эту часть. То же самое и в отношении замены некачественной части товара на качественную.
В этом плане крайне важно покупателю при заключении договора поставки по возможности требовать от поставщика указания отдельных цен на каждую составную часть товара в приложениях к договору (в частности, в спецификациях). Указание цены каждой составной части комплекта товара значительно облегчит задачу возврата уплаченных за неё денежных средств в случае разрешения спора в судебном порядке. В противном случае покупателю придётся заказывать оценку данной части товара, чтобы была известна её стоимость.
[b]Вопрос: Что может являться доказательством факта ненадлежащего качества товара?[/b]
Ответ: Часто для доказательства факта ненадлежащего качества товара достаточно назначить совместный с поставщиком осмотр товара и актирование всех его характеристик, функционального состояния. Однако, может сложиться ситуация, когда в результате такого осмотра стороны не придут к общим выводам относительно качества товара или же поставщик будет уклоняться от осмотра или актирования недостатков товара.
В вышеуказанном случае покупателю следует незамедлительно обратиться в экспертную организацию, имеющую сотрудников, специализирующихся на данном виде товаров и провести экспертизу качества товара. Заблаговременно перед проведением экспертизы необходимо известить поставщика о дате, месте и времени её проведения для того, чтобы последний мог бы направить своего представителя. Результат данной экспертизы и будет доказательством ненадлежащего качества поставленной продукции.
Андрей Юрков
Центр Правовых Технологий «ЮРКОМ»
Ответ: Зачастую при поставке товаров, состоящих из конструктивно отделимых и заменимых частей (комплекта), некачественной оказывается часть комплекта. Согласно ч. 4 ст. 475 Гражданского Кодекса РФ в случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект, покупатель вправе осуществить вышеуказанные права только в отношении этой части. Например, если некачественной оказалась только какая-то конструктивно отделимая часть приобретенного оборудования, то возврата денежных средств можно потребовать только за эту часть. То же самое и в отношении замены некачественной части товара на качественную.
В этом плане крайне важно покупателю при заключении договора поставки по возможности требовать от поставщика указания отдельных цен на каждую составную часть товара в приложениях к договору (в частности, в спецификациях). Указание цены каждой составной части комплекта товара значительно облегчит задачу возврата уплаченных за неё денежных средств в случае разрешения спора в судебном порядке. В противном случае покупателю придётся заказывать оценку данной части товара, чтобы была известна её стоимость.
[b]Вопрос: Что может являться доказательством факта ненадлежащего качества товара?[/b]
Ответ: Часто для доказательства факта ненадлежащего качества товара достаточно назначить совместный с поставщиком осмотр товара и актирование всех его характеристик, функционального состояния. Однако, может сложиться ситуация, когда в результате такого осмотра стороны не придут к общим выводам относительно качества товара или же поставщик будет уклоняться от осмотра или актирования недостатков товара.
В вышеуказанном случае покупателю следует незамедлительно обратиться в экспертную организацию, имеющую сотрудников, специализирующихся на данном виде товаров и провести экспертизу качества товара. Заблаговременно перед проведением экспертизы необходимо известить поставщика о дате, месте и времени её проведения для того, чтобы последний мог бы направить своего представителя. Результат данной экспертизы и будет доказательством ненадлежащего качества поставленной продукции.
Андрей Юрков
Центр Правовых Технологий «ЮРКОМ»