«Необходимо понять, что нам совместно нужно сделать в сфере ЖКХ, чтобы перебороть ту тенденцию, когда люди, узнав, где мы работаем, сразу чуть ли не ставят нам штамп на лбу», - такие слова произнес в четверг, 20 декабря, врио начальника областного управления жилищно-коммунального хозяйства Юрий Ильин на круглом столе с представителями управляющих организаций.
Юрий Олегович обозначил несколько вопиющих проблем, которые необходимо решать в самом срочном порядке. Прежде всего, это работа управляющих компаний с советами домов.
«Зачастую люди просто не знают старших по дому, либо управдомы отказываются выполнять свои обязанности. Многие управляющие компании не идут на контакт с советами домов. Я вас прошу: взаимодействуйте с теми людьми, которые готовы к сотрудничеству!» - отметил Ильин.
Вторая актуальнейшая проблема - начисление жителям многоквартирных домов платы за ресурсы, потребленные на общедомовые нужды. Юрий Ильин назвал эти расходы бичом не только для коммунальщиков и ресурсоснабжающих организаций, но и для органов власти, которые рикошетом получают удары.
Третьей проблемой главный коммунальщик области назвал хамство сотрудников ЖКХ. Столкнувшись с ним раз-другой, люди перестают верить в справедливое решение их вопроса.
«Я прошу провести работу с сотрудниками: общение должно проходить адекватно, грамотно и вежливо», - подчеркнул Юрий Ильин.
Кстати, по словам руководителя Управления Госжилстройтехинспекции по Пензенской области Ирины Ширшиной, 90% жалоб, поступающих в ее ведомство, свидетельствуют о том, что люди обращались в управляющую организацию.
«Там знают об их проблеме, но не принимают никаких мер. В результате нам приходится выдавать предписания и накладывать административные наказания. Не лучше ли вложить деньги, которые приходится отдавать на штрафы, на ремонт жилья?» - резонно заметила она.
Начальник регионального управления по регулированию тарифов и энергосбережению Наталья Моисеева также высказала свое мнение по вопросу начисления платежей.
«Во многих домах имеются помещения, принадлежащие юридическим лицам, - магазинам, офисам, кафе. Как они подключены? Вы начали делать начисления, не сделав выверку».
Кроме того, по мнению Натальи Вячеславовны, необходимо вести активную работу с жителями по установке «умных» приборов учета, позволяющих снимать показания дистанционно, чтобы не было временной разницы между показаниями индивидуальных и коллективных приборов учета.
Эту тему развил начальник Управления ЖКХ г. Пензы Алексей Агафилов. Его выступление было крайне эмоциональным.
«Необходимо, во-первых, во всех новостройках устанавливать приборы учета только с дистанционным снятием показаний. Во-вторых, все квартиры должны быть оборудованы индивидуальными приборами, также позволяющими дистанционно снимать показания. Остальное - вранье и вакханалия!
Никогда мы не будем ходить в определенный день по квартирам вместе со старшими по домам, чтобы снять показания. А такие приборы, во-первых, позволят контролировать качество поставляемых услуг, во-вторых, помогут выявить тех, кто занижает показания квартирных счетчиков.
В-третьих, это еще и вопрос безопасности населения: нередко одинокие пожилые люди умирают, а никто неделями об этом не знает. Если будет видно, что в квартире нет потребления ресурсов, сразу станет ясно: с владельцем что-то не в порядке!» - сообщил он.
По мнению Алексея Валерьевича, эта система проста и понятна для всех, а повсеместная установка приборов учета с дистанционным управлением решит все (или почти все) проблемы. Кстати, в двух новостройках, где проведен такой эксперимент, жильцы платят лишь за те ресурсы, которые потребили.
[url]http://www.penzainform.ru/news/social/2012/12/20/problemi_s_oplatoj_kommunalki_mogut_reshit_umnie_schetchiki.html[/url]
Юрий Олегович обозначил несколько вопиющих проблем, которые необходимо решать в самом срочном порядке. Прежде всего, это работа управляющих компаний с советами домов.
«Зачастую люди просто не знают старших по дому, либо управдомы отказываются выполнять свои обязанности. Многие управляющие компании не идут на контакт с советами домов. Я вас прошу: взаимодействуйте с теми людьми, которые готовы к сотрудничеству!» - отметил Ильин.
Вторая актуальнейшая проблема - начисление жителям многоквартирных домов платы за ресурсы, потребленные на общедомовые нужды. Юрий Ильин назвал эти расходы бичом не только для коммунальщиков и ресурсоснабжающих организаций, но и для органов власти, которые рикошетом получают удары.
Третьей проблемой главный коммунальщик области назвал хамство сотрудников ЖКХ. Столкнувшись с ним раз-другой, люди перестают верить в справедливое решение их вопроса.
«Я прошу провести работу с сотрудниками: общение должно проходить адекватно, грамотно и вежливо», - подчеркнул Юрий Ильин.
Кстати, по словам руководителя Управления Госжилстройтехинспекции по Пензенской области Ирины Ширшиной, 90% жалоб, поступающих в ее ведомство, свидетельствуют о том, что люди обращались в управляющую организацию.
«Там знают об их проблеме, но не принимают никаких мер. В результате нам приходится выдавать предписания и накладывать административные наказания. Не лучше ли вложить деньги, которые приходится отдавать на штрафы, на ремонт жилья?» - резонно заметила она.
Начальник регионального управления по регулированию тарифов и энергосбережению Наталья Моисеева также высказала свое мнение по вопросу начисления платежей.
«Во многих домах имеются помещения, принадлежащие юридическим лицам, - магазинам, офисам, кафе. Как они подключены? Вы начали делать начисления, не сделав выверку».
Кроме того, по мнению Натальи Вячеславовны, необходимо вести активную работу с жителями по установке «умных» приборов учета, позволяющих снимать показания дистанционно, чтобы не было временной разницы между показаниями индивидуальных и коллективных приборов учета.
Эту тему развил начальник Управления ЖКХ г. Пензы Алексей Агафилов. Его выступление было крайне эмоциональным.
«Необходимо, во-первых, во всех новостройках устанавливать приборы учета только с дистанционным снятием показаний. Во-вторых, все квартиры должны быть оборудованы индивидуальными приборами, также позволяющими дистанционно снимать показания. Остальное - вранье и вакханалия!
Никогда мы не будем ходить в определенный день по квартирам вместе со старшими по домам, чтобы снять показания. А такие приборы, во-первых, позволят контролировать качество поставляемых услуг, во-вторых, помогут выявить тех, кто занижает показания квартирных счетчиков.
В-третьих, это еще и вопрос безопасности населения: нередко одинокие пожилые люди умирают, а никто неделями об этом не знает. Если будет видно, что в квартире нет потребления ресурсов, сразу станет ясно: с владельцем что-то не в порядке!» - сообщил он.
По мнению Алексея Валерьевича, эта система проста и понятна для всех, а повсеместная установка приборов учета с дистанционным управлением решит все (или почти все) проблемы. Кстати, в двух новостройках, где проведен такой эксперимент, жильцы платят лишь за те ресурсы, которые потребили.
[url]http://www.penzainform.ru/news/social/2012/12/20/problemi_s_oplatoj_kommunalki_mogut_reshit_umnie_schetchiki.html[/url]