Пензенское информационное агентство|18+|Вторник|13 ноя 2018|07:41
rss PenzaInform twitter PenzaInform twitter PenzaInform одноклассники rss rss

Через социальные сети

Через аккаунт на сайте

Имя
Пароль
-9oC
-7oC
Погода | Сегодня | Ясно |
-8oC
0oC
Завтра | Ясно |
  76.09  |  $  67.52
Обсуждение новостей, размещенных на сайте Пензенского информационного агентства PenzaInform.ru

В Пензенской области будет работать кол-центр для болельщиков ЧМ-2018

Автор Сообщение
penzainform.ru

Аватара пользователя
 
28.05.2018 12:08:47
В Пензенской области будет работать кол-центр для болельщиков ЧМ-2018
Во время чемпионата мира по футболу в Пензенской области побывают не менее 2 000 иностранных болельщиков. Для их удобства в регионе будет работать кол-центр, сообщил зампред регионального правительства Юрий Денисов на оперативном совещании, состоявшемся в понедельник, 28 мая.

«Работа центра будет организована с 4 июня в дневном режиме, а с 12-го - в круглосуточном. Место подобрано, многоканальный телефонный номер определен», - уточнил Юрий Денисов.

«Создание кол-центра - это очень правильное решение, его представители должны отвечать на все вопросы, владеть полной информацией. А то им звонят, а они в ответ: позвоните завтра, не знаю. По автобусным маршрутам, по гостиничным номерам - вся информация. Телефоны, расположение мечетей (потому что много представителей мусульман, арабских стран, будет проживать на территории Пензенской области), где можно поесть...» - перечислил губернатор Иван Белозерцев.

По мнению главы региона, с операторами кол-центра нужно провести несколько занятий, моделируя ситуации и вопросы, которые могут возникнуть у человека, оказавшегося в чужой стране: что делать в случае потери сумки или телефона, как доехать до Елюзани, куда обратиться, если кому-то стало плохо.

«У операторов кол-центра будет вся информация по всем больницам, по всем правоохранительным органам. Если поступает вопрос, человек сразу ориентируется и дает консультацию. Если необходимо дать консультацию на иностранном языке, в режиме реального времени люди сидят, обсуждают этот вопрос и дают...» - начал отвечать губернатору начальник управления государственной службы и кадров Игорь Балашов, курирующий подготовку специалистов кол-центра.

«А у них нет полиса, что делать? Привезете - а Стрючков говорит: слушайте...» - перебил его глава региона. «Обслужим», - тут же заверил министр здравоохранения Владимир Стрючков.

Юрий Денисов добавил, что к работе в скорой помощи планируется привлечь владеющих английским языком медиков, которые обучаются в ПГУ. «Они будут более правильно доводить информацию до врачей, переводя с английского», - пояснил он.

Обучение сотрудников кол-центра начнется 4 июня. Завершая тему, губернатор еще раз потребовал, чтобы при подготовке им задавали вопросы из самых разных сфер. «Когда задаешь в лоб, они начинают теряться. Такая учеба поможет понять, какого справочного материала у вас недостает и чем снабдить сотрудников кол-центра, чтобы они могли профессионально давать ответы», - резюмировал иван Белозерцев.

http://www.penzainform.ru/news/social/2018/05/28/v_penzenskoj_oblasti_budet_rabotat_koltcentr_dlya_bolelshikov_chm-2018.html
Ответить с цитатой
Гость

 
28.05.2018 12:08:47
В Пензенской области будет работать кол-центр для болельщиков ЧМ-2018
penzainform.ru писал(а):
как доехать до Елюзани
че там делать иносранцу ?
Ответить с цитатой
Гость

 
28.05.2018 12:09:45
В Пензенской области будет работать кол-центр для болельщиков ЧМ-2018
penzainform.ru писал(а):
Обучение сотрудников кол-центра начнется 4 июня. З
а не позновато ли ? чему можно научить за 10 дней ?
Ответить с цитатой
Гость

 
28.05.2018 12:10:06
В Пензенской области будет работать кол-центр для болельщиков ЧМ-2018
правильно писать "кал-центр"
Какой город, такой и центр.
Ответить с цитатой
Гость

 
28.05.2018 12:11:24
В Пензенской области будет работать кол-центр для болельщиков ЧМ-2018
Это для иностранцев дорожную разметку прямо по ямам и снятому асфальту наносят? Цены на бензин уже довели за месяц до европейского уровня, вот только зарплату в самом бедном регионе страны поднять забыли
Ответить с цитатой
Гость

 
28.05.2018 12:17:48
В Пензенской области будет работать кол-центр для болельщиков ЧМ-2018
Помойте водой все улицы и тротуары лучше, чем создавать никому не нужные колл-центры. Весь город после зимней посыпки песчано-соляной смесью в грязи и неубранном песке. Газоны во дворах в прошлогоднем мусоре и непокошенной траве. Межкварталка яма на яме, сфетофоры сутками не работают. Руины на набережной Суры и надписи на её правом берегу - это вообще отличительная черта нашего захолустья. А они калл-центры. Ни одного общественного туалета в городе нет. Все будут справлять нужду в калл-центрах
Ответить с цитатой
Гость

 
28.05.2018 12:25:56
В Пензенской области будет работать кол-центр для болельщиков ЧМ-2018
Будем бордюры иностранцам показывать, больше в Пензе ничего не делают.
Ответить с цитатой
Гость

 
28.05.2018 12:28:36
В Пензенской области будет работать кол-центр для болельщиков ЧМ-2018
Гость писал(а):
Помойте водой все улицы и тротуары лучше
Вчера видел как ночью камазы пылесосы якобы работают: С полуопущенной щеткой в полуметре от бордюра, у которого весь песок. Как и следовало ожидать песок остался на месте. Зато план по очистке выполнен.
Ответить с цитатой
Гость

 
28.05.2018 12:38:58
В Пензенской области будет работать кол-центр для болельщиков ЧМ-2018
Гость писал(а):
Помойте водой все улицы и тротуары лучше, чем создавать никому не нужные колл-центры.
это может сделать только он, только дождь
Ответить с цитатой
Гость

 
28.05.2018 12:56:23
В Пензенской области будет работать кол-центр для болельщиков ЧМ-2018
Гость писал(а):
Гость|28.05.2018 12:38|
Гость писал(a):

Помойте водой все улицы и тротуары лучше, чем создавать никому не нужные колл-центры.
это может сделать только он, только дождь
золотой?
Ответить с цитатой
Гость

 
28.05.2018 13:17:32
В Пензенской области будет работать кол-центр для болельщиков ЧМ-2018
Надо будущих чемпионов мира по футболу 2018г. в России обложить дорожным налогом: пусть внесут свою лепту в ремонт наших дорог
Ответить с цитатой
Гость

 
28.05.2018 13:46:15
В Пензенской области будет работать кол-центр для болельщиков ЧМ-2018
Видимость работы.
Ответить с цитатой
Гость

 
28.05.2018 16:11:13
В Пензенской области будет работать кол-центр для болельщиков ЧМ-2018
В угоду иностранцам(Как у них)решили переносить мемориал Стела героям ВОВ и Труда с его исторического места на другое?
Ответить с цитатой
 
 

Конференции

Последние сообщения

Информация

Сейчас на форуме

Всего посетителей: 217, из них зарегистрированных: 5, скрытых: 0 и гостей: 212
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot], Bonotige, excinihep, FupStula, Google [Bot] и гости: 212

 
ИА «ПензаИнформ»| 2011—2018
Пользовательское соглашение