Форум

Специалисты Ассоциации потребителей Пензенской области отправились по городским больницам, частным клиникам и медицинским кабинетам. Стартовала акция по мониторингу медуслуг.

Количество жалоб от пациентов превышает все ожидания, и пензенское здравоохранение нуждается в общественном контроле.

«Цель акции - проверить, соблюдаются ли права пациентов, а также насколько полная и достоверная информация о деятельности медучреждения предоставляется человеку», - сообщила начальник юридического отдела Ассоциации потребителей Пензенской области Юлия Васильева.

Контролеры смотрят, как в больнице или поликлинике соблюдается закон о защите прав потребителей, в соответствии ли с ним оказываются платные услуги.

«Наши общественные контролеры зафиксировали в своих актах такие нарушения, как отсутствие информации о составе, сроках годности материалов и лечебных препаратов, которые используются при оказании стоматологических услуг, информации о подтверждении их безопасности. Все это может привести к неблагоприятным последствиям для пациента», - отметила Юлия Васильева.

Нарушителей всеми возможными способами заставляют устранять недостатки: уговаривают, выписывают предписания, подают в суд.

По результатам проверки ассоциация потребителей региона намерена составить рейтинг самых «пациентолюбивых» больниц, поликлиник и частных кабинетов.

А вот другой список - тех, кто работает, не соблюдая законы, - будет направлен в министерство здравоохранения, правительство региона и суды.

[url]http://www.penzainform.ru/news/social/2013/05/30/obshestvennie_kontroleri_sledyat_za_kachestvom_okazaniya_meduslug.html[/url]

Да, здравствует медицина Израиля, Германии, Америки!

07.05.2013 10:03
Дело – табак!

Павел Арзамасцев

Увы, но уже в который раз убеждаюсь в справедливости заявления фонда «Гражданский Союз» о том, в Пензе нет правозащитных и экологических организаций. Об отсутствии «экологов» писал уже неоднократно, теперь хотелось бы пройтись и по «правозащитникам».
В середине апреля институт народосбережения получил предложение от ассоциации потребителей поучаствовать в рейде по проверке жалоб на медицинские учреждения Пензенской области. Рейд был назначен на 26 апреля. А поскольку у меня также имелось немало претензий к нашей медицине, я тоже написал нижеприведенную жалобу, в надежде, что и ей будет дан ход.

«В АССОЦИАЦИЮ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
от Арзамасцева П. В.

Жалоба на оказание медицинских услуг в городе Пензе
За последние полгода я дважды лежал в больнице, и мне постоянно приходилось сталкиваться с проблемой курения (сам я не курю).
Дело в том, что, несмотря на официальный запрет, пациенты, имеющие эту пагубную привычку, все равно курят (в туалетах, на балконах, в больничных двориках), тем самым подвергая так называемому «пассивному курению» некурящих больных.
Кроме того, курильщики имеют привычку курить по ночам, чем создают помехи для полноценного отдыха. И сделать ничего нельзя – медицинский персонал вынужден закрывать на это глаза.
Исходя из вышеизложенного, считаю, что медицинские услуги в пензенских учреждениях оказываются некачественно. Поэтому прошу провести проверку данного факта и принять необходимые меры во время рейда по медицинским учреждениям 26 апреля 2013 года».

Однако в том объеме, который изначально планировался, рейд не состоялся. По вполне банальной причине: Пенза – город маленький, и с традициями. Поэтому в каждой больнице найдется то сват, то брат, то депутат (или, по крайней мере, пара помощников депутата). Со всеми вытекающими последствиями. Которые заключались в отсутствии каких-либо последствий. Естественно, ничего не было предпринято и по моей жалобе.
Слегка раздосадованный, я продолжил переписку и телефонные переговоры с ассоциацией потребителей в надежде получить четкий и ясный ответ: может ли ассоциация хоть как-то повлиять на защиту прав пациентов, читай - потребителей медицинских услуг в данном вопросе.
Четкого ответа я так и не получил. При этом по телефону мне говорили одно - в частности, что «ассоциация здесь помочь мне ничем не может, и что, наверное, в больницах будут созданы специальные курительные комнаты». А письменно отвечали совсем другое. В частности, что:
«Новый Федеральный закон от 23 февраля 2013 г. N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" (статья 12), который ВСТУПИТ В СИЛУ с 1 ИЮНЯ 2013 г., запретил курение на территориях и в помещениях, предназначенных ДЛЯ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ услуг.
ТО ЕСТЬ ЗАПРЕТ НА КУРЕНИЕ с 1 ИЮНЯ БУДЕТ ВО ВСЕХ ПОМЕЩЕНИЯХ МЕДУЧРЕЖДЕНИЯ, БЕЗ ПРАВА СОЗДАВАТЬ СПЕЦИАЛЬНО ОТВЕДЕННЫЕ МЕСТА ДЛЯ КУРЕНИЯ».

При этом все, в том и числе и врачи в частных беседах, признаются, что соблюдать нормы этого закона нереально. А пожаловаться, получается некому. И в больницах курящие больные будут по-прежнему оказывать вредное воздействие на больных некурящих. В общем, как гласит народная мудрость: «Табак дело…»

P.S. Хотя, возможно, у министерства здравоохранения есть какое-то более обнадеживающее мнение на этот счет.
Хотелось бы его услышать.

"Молодой ленинец" от 7 мая 2013 года

"Нарушителей всеми возможными способами заставляют устранять недостатки: уговаривают, выписывают предписания, подают в суд".

Вы уж определитесь - или заставляют, или уговаривают

Пензенская медицина-, лучшая!

И самые рваные простыни - в областной детской больнице. Куда девается новое постельное бельё?

а какого рожна коммерческая хоть и общественная организация ринулась проверять медицину? Чё все деньги с предпринимателей пособирали? нахлебники. Когда только вами прокуратура займется.

Вообще-то этот мониторинг стартовал еще 26 апреля.
И что, это все, что они "намониторили" больше чем за месяц?

Медведеву надо сообщить, ибо все проверки незаконны, хватить кашмарить!

В ООН надо

а себя контролировать не пробовали??