Форум

Вопрос от интернет-пользователя

Гарантия на наш телевизор - два года. Не прошло 12 месяцев, как он сломался, и мы понесли его в магазин. Там нам сказали, что случай негарантийный - мы сами его сломали. Это неправда. Что делать?

Ответ юриста

Для начала вам необходимо написать претензию к магазину с требованием провести гарантийное обслуживание. Когда положительного решения не последует, вы можете сделать независимую экспертизу, которая покажет, кто прав на самом деле. После этого следует обратиться в Роспотребнадзор, а при неразрешимости ситуации - в суд с иском о защите прав потребителей.

[url]http://www.penzainform.ru/news/reasoning/2022/01/21/otkazivayut_v_remonte_po_garantii_chto_delat.html[/url]

Терпила уважаемый член общества. Помните об этом когда вздумаете качать права.

Легче выкинуть этот телевизор, чем отбивать пороги этих дармоедов.

А что сломалось? Надвое переломился? Или напряжение в сети скакнуло? А может молния в антенну ударила? Это негарантийные случаи!

[quote="Гость"]А что сломалось? Надвое переломился? Или напряжение в сети скакнуло? А может молния в антенну ударила? Это негарантийные случаи![/quote]В этом барахле может сломаться всё и сразу.

[quote="Гость"]Легче выкинуть этот телевизор, чем отбивать пороги этих дармоедов.[/quote]Телевизор денег стоит.

Нy может нассали на него или разбили. Это ж тоже негарантийно.

[quote="Гость"]Нy может нассали на него или разбили. Это ж тоже негарантийно.[/quote]А бывает так что на телевизоре появляются дефекты матрицы - битые пиксели. Причём целые полосы. А когда приносишь телевизор в магазин и его отправляют в сервис в гарантии отказывают. Хотя телевизор никто и пальцем не трогал и никаких воздействий на матрицу не оказывал.

Починить можно всё, вопрос цены. Современные телевизоры иногда проще выбросить и новый купить, чем ремонтировать старый. Там одна-две электронные платы и матрица, и их либо легко починить, либо менять полностью.