Позвонивших пензенцев консультировали по вопросам защиты прав потребителей.
Всего специалисты приняли более 440 обращений. Свыше 72% из них касалось нарушения прав потребителей в сфере торговли.
В ведомстве перечислили, с какими жалобами пензенцы обращались наиболее часто. Так, покупателей возмущали недостоверная информация о стоимости товаров «по причине неоднократного, в течение дня изменения розничных цен», отсутствие ценников.
Также жители области жаловались на неправомерное повышение стоимости продукции, на расторжение договоров предпринимателями в одностороннем порядке, на технические ошибки в работе мобильных приложений и сайтов продавцов, исполнителей услуг.
Тревожили пензенцев и отказ принимать оплату безналичным способом, длительные задержки в поставках товаров, заказанных и оплаченных на интернет-платформах, возврат денег за туристические туры, которые отменили из-за остановки авиасообщения.
«Потребителям оказана правовая помощь в подготовке претензий, проектов исковых заявлений. В ходе работы горячей линии подготовлено 4 проекта исковых заявлений, 69 проектов претензий», - сообщили в региональном управлении Роспотребнадзора.
[url]http://www.penzainform.ru/news/social/2022/04/03/penzentci_pozhalovalis_v_rpn_na_stremitelno_menyayushiesya_tceni.html[/url]





