Форум

Управление по работе с обращениями граждан выходит на режим скайп-конференций. Это ведомство было создано в январе в помощь людям. Его начальник Николай Гудожников рассказал о том, как будет осуществляться процесс приема посетителей.

«Чтобы не гонять человека за десятки километров, мы будем выслушивать его и, соответственно, принимать решение по договоренности с тем руководителем, в компетенцию которого входит рассмотрение того или иного вопроса. Если будет возможность принять гражданина в течение рабочих суток, мы организуем и это», - пояснил Николай Гудожников.

Скайп-конференции позволят людям попасть на прием, не выезжая из дома. Такой системой хотят оборудовать кабинеты не только в управлении, но также у чиновников, от которых чаще всего зависит решение проблем.

Николай Гудожников напомнил и о сроках рассмотрения жалоб: если человек обратился письменно - 30 дней, если подал электронную заявку - 10. Если чиновник, в свою очередь, не уложился в отведенное время, его штрафуют на сумму от пяти до десяти тысяч рублей.

http://www.penzainform.ru/news/social/2012/03/31/zhalobi_penzyakov_budut_rassmatrivatsya_v_rezhime_skajp-konferentcii.html

Ну дожили! Колю из мусарни с грохотом выгнали,еле-еле от тюрьмы ускребся,а под него управление хрен знает какое создали! И президент и премьер о засилии бюрократии говорят,а у нас в Пензе все через жопу идет!