Форум

Управление федеральной почтовой связи Пензенской области - филиала ФГУП «Почта России» прокомментировало задержку судебных извещений.

Напомним: из-за нерасторопности почтовых работников участники судебного процесса не получили вовремя уведомления о дате проведения заседания, и судебный процесс затянулся.

«В связи с тем, что начальник отделения почтовой связи № 440052 города Пензы не проконтролировала порядок прохождения корреспонденции разряда «Судебное», произошло нарушение сроков доставки адресатам судебных извещений.

После проведения внутреннего расследования заместитель начальника почтового отделения привлечен к административной ответственности. Сотрудники отдела эксплуатации сети почтовой связи Пензенского почтамта организовали для работника дополнительную техническую учебу по обработке писем разряда «Судебное».

Для улучшения обслуживания клиентов в пензенском филиале «Почты России» постоянно проводится контроль качества оказываемых услуг. Эффективным механизмом стали проверки независимой организацией по методу «тайный клиент».

Внедрение данного метода в филиале направлено на повышение показателей качества сервиса сети почтовой связи, а также способствует выявлению недобросовестных и безответственных работников», - сообщила главный специалист по связям с общественностью УФПС Пензенской области Наталья Щелочкова.

[url]http://www.penzainform.ru/news/social/2013/11/21/pochta_rossii_prokommentirovala_zaderzhku_sudebnih_izveshenij.html[/url]

Этой структуре уже ничего не поможет...

Только реальная конкуренция, при которой они сразу помрут...

напрямую с этим столкнулись, первое заседание прошло без нас

Я знаю что сейчас готовиться акционирование и разделение почты россии.
Я полностью согласен что в конкурентной борьбе почта россиии умрет. и не важно кто ей руководит, это прогнивший и пропитанный ленью, безразличием и цинизмом пережиток советского прошлого. Но сейчас нет конкурентов и думаю появятся они не скоро. Чтоб создать такую сеть отделений по все россии это нужен не один миллиард и не одно десятилетие. Так же не ясны правила игры на рынке. Сейчас никто не возьмется конкурировать. Это очень печально.

С Почтой России происходит то же, что и со всей страной.

[quote="Гость"]Я полностью согласен что в конкурентной борьбе почта россиии умрет. и не важно кто ей руководит, это прогнивший и пропитанный ленью, безразличием и цинизмом пережиток советского прошлого. Но сейчас нет конкурентов и думаю появятся они не скоро. Чтоб создать такую сеть отделений по все россии это нужен не один миллиард и не одно десятилетие. Так же не ясны правила игры на рынке. Сейчас никто не возьмется конкурировать. Это очень печально.[/quote]В Советсткое время почта работала нормально, как и много е другое...

[quote="penzainform.ru"]Внедрение данного метода в филиале направлено на повышение показателей качества сервиса[/quote]Сначала лучше бы зарплату повысили, все разбегаются оттуда.

Жаль, что угробили такую организацию, в районах ее заменить нечем; курьерские службы даже за 500р доставки по сельскому бездорожью не ездят...да и вообще село у нас вымирает: фельдшерский пункт закрыли, школу закрыли, клуб закрыли,отделение сбербанка закрыли, вот теперь и почту закрыли...ну и кто здесь жить будет??? идиотов больше нет!