Истица обратилась в суд с иском о защите прав потребителей. В своем заявлении женщина указала, что 18 июня 2011 года она заказала в ООО «Упокоение» надгробие из мраморной крошки, памятник и две фотографии и заплатила за это 16 800 рублей.
Сотрудники фирмы должны были изготовить, доставить и установить ритуальные принадлежности на кладбище в р. п. Сура за месяц, но не выполнили заказ в срок.
По словам истицы, из-за несоблюдения похоронной конторой обязательств она испытала значительные нравственные страдания. В связи с этим женщина обратилась в суд с просьбой взыскать с фирмы 60 000 рублей в качестве компенсации морального ущерба, а также судебные расходы и издержки.
Рассмотрев обстоятельства дела, суд постановил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей и судебные расходы в сумме 4 197 рублей 85 копеек.
[url]http://www.penzainform.ru/news/social/2012/09/20/ritualnaya_firma_vozmestila_moralnij_vred_prichinennij_klientke.html[/url]





