Форум

Уже несколько дней в социальной сети «ВКонтакте» ведется обсуждение санкций со стороны маркетплейса за возврат товара.

Пользователи указывают, что около месяца назад стали получать предупреждения, что в случае, если они откажутся от заказанных товаров, то площадка удержит с них по 100 рублей за каждый.

По словам покупателей, штраф взимается при любой доле выкупа и уровне возврата. Некоторые также утверждали, что маркетплейс списывает эту сумму даже в случае возврата бракованного товара, сообщают РИА Новости.

Представителям компании пришлось выступить с официальным заявлением по поводу сложившейся ситуации.

«Компания не вводила какие-либо штрафы для покупателей. Мы применяем оплату услуги обратной доставки товаров только для клиентов с высокой долей возвратов и/или невысокой суммой выкупа – утверждения о том, что это «массовый штраф», являются недостоверной информацией», - указано в сообщении пресс-службы.

Данный тариф затрагивает лишь около 10 процентов клиентов, уточнили в Wildberries. При этом плата за услугу доставки может меняться в меньшую сторону в зависимости от региона.

«Недостоверной является также и информация о том, что предупреждение об оплате обратной логистики появляется после формирования заказа: все необходимые сведения доводятся до покупателя заранее и до совершения им покупки», - указали в компании.

Представители маркетплейса заверили общественность, что плата за возврат бракованных вещей - как и прежде не взымается, покупатели могут вернуть такие товары без дополнительной оплаты.

[url]http://www.penzainform.ru/news/global/2022/05/25/v_wildberries_poyavilis_massovie_shtrafi_za_vozvrat.html[/url]

БизнИс по россиянски - главное прибыль! Сами покупателей и распугают...

[quote="Гость"]БизнИс по россиянски - главное прибыль! Сами покупателей и распугают...[/quote]пора бы уже так с включением настоящих механизмов рынка, люди отвернутся признают мошенниками и считай "прибыль"-убиль, весело же, что не смеетесь?

Когда хозяйка заработала первый милиард,все сми трубили об этом событии, чтобы порадовались за неё.

Никогда не возвращал товары с ВБ, но меня всё равно включили в этот список по возврату

Правильно, а то заказывают по 10 джинсов,, пятнадцать футболу, потом выберут одни джинсы и одну фуТТболка, а остальеое возврат. Но ведь перевозка, упаковка, пере упаковка, глажка это деньги или кто то должен делать работу бесплатно?

Так всегда было. Проснулись.

Про оплату за возврат написали уже ПОСЛЕ оформления заказа и списания денег.

Было такое, что за заказ списали деньги, где-то их прокрутили несколько месяцев, но товар так и не прислали.
Было упущено время и инфляция съела первоначальную сумму

Интернет-магазины - те ещё машенники. Пришлют всякое фуфло - попробуй верни.

Этим стольником , со всех разумеется, хотят вернуть упущенную прибыль за предыдущие месяцы, это же ясно как белый день.

я понимаю если размер не соответствует на писаному или брак
за остальное нужно оплачивать возврат

Теперь будут впаривать брак однозначно, с вб надо завязывать.

[quote="Гость"]Правильно, а то заказывают по 10 джинсов,, пятнадцать футболу, потом выберут одни джинсы и одну фуТТболка, а остальеое возврат. Но ведь перевозка, упаковка, пере упаковка, глажка это деньги или кто то должен делать работу бесплатно?[/quote]Все верно, согласен!

К черту этот фуфломагазин с охреневшими ценами. Один и тот же товар в магазине зачастую намного дешевле, чем в этом сраном валберис, проверено не раз.