Являюсь владельцем автомобиля Киа Риа с декабря 2012г.В октябре,а точнее 1.10.2013 по направлению страховой компании поехала в центр кузовного ремонта на ремонт заднего бампера. Повреждение было небольшое ,задир пластика размером 1,5 на 2 см, могла бы ездить и дальше ,но имею страховку КАСКО ,стоимостью около 30000,00рублей и решила устранить данную проблему,а все проблемы оказались впереди.После всех согласований со страховой компанией 18.10.13 г сдаю бампер на покраску, получаю 2-й экземпляр приемосдаточного акта и при его внимательном рассмотрении уже дома обнаруживаю, что отсутствует дата приема на акте,а должна быть,ведь это обязательный реквизит любого документа и по ней определяется фактический срок выполнения ремонтных работ.20.10.2013 звонок с центра,что бампер мой покрасили и можно пригонять автомобиль для установки бампера.Была приятна удивлена оперативностью работы.20.10.2013 автомобиль сдала для установки ,обговорили время ,когда я смогу забрать автомобиль ,а потом тишина...После моего звонка в 16 часов выяснилось,что не попали в цвет моей машины, нужно красить повторно ,договориваемся о том ,что я приезжаю и забираю авто вечером,а пока они подбирают цвет по машине, так как он мне необходим ежедневню, срок ремонта устанавливают 2 дня и снова тишина .Снова звоню и договориваюсь ,что 24.10,13 утром пригоняю машину на установку бампера и опять тишина ...Начинаю звонить ,бампер повторно не окрашивали еще ,начальника не приглашают к телефону, данных его не сообщают,перенаправляют к генеральному директору на ул Измайлова.Во второй половине дня приглашают приехать забрать машину но не раньше 19-30 .Приезжаем вдвоем и видим ,что цвет бампера отличается, немного но отличается и это видно на глаз.У моей машины базовый фирменный цвет Киа .Нас начинают убеждать ,что зрение у меня и моего друга плохое ,показывают новые машины в салоне, объясняют что все они разного цвета, (бампер и сам кузов)Предлагаю забрать машину с отметкой ,что имею претензии по качеству и опять началось...,а дело то вечер, конец недели, предлагаю снять бампер и перекрасить ,но снимать некому,и машину не выпускают,заставили подписать доки, говоря, что это документы для страховой компании, а мне предложили написать заявлении и указать свои претензии .Написала,ведь
домой то хочется ...25.10.2013 утром в 10-30 приезжаю в центр и предлагаю при дневном свете осмотреть машину и увидеть ,что есть отличия в цвете бампера заднего с передним бампером и кузовым.Прошу книгу жалоб, долго искали,были удивлены для чего она мне нужна,когда нашли удивилась уже я,она была совершенно чистая,нечего не оформлено в ней,не пронумерована, не прошнурована,без печати,без регистрации в администрации,написала жалобу,попросила ксерокопию жалобы и опять не дали...Со мной была в машине моя мама,ей 76 год,одна я не могла пртивостоять мужчинам работникам центра.,не выдали мне ксерокопию жалобы.Уехала, уверена ,что жалоба моя исчезнет и книга жалоб опять будет новенькая..И вообще нет никакой информации об этой ИП Маершина Ольга Ивановна,а ведь положено по закону.Работают отвратно
домой то хочется ...25.10.2013 утром в 10-30 приезжаю в центр и предлагаю при дневном свете осмотреть машину и увидеть ,что есть отличия в цвете бампера заднего с передним бампером и кузовым.Прошу книгу жалоб, долго искали,были удивлены для чего она мне нужна,когда нашли удивилась уже я,она была совершенно чистая,нечего не оформлено в ней,не пронумерована, не прошнурована,без печати,без регистрации в администрации,написала жалобу,попросила ксерокопию жалобы и опять не дали...Со мной была в машине моя мама,ей 76 год,одна я не могла пртивостоять мужчинам работникам центра.,не выдали мне ксерокопию жалобы.Уехала, уверена ,что жалоба моя исчезнет и книга жалоб опять будет новенькая..И вообще нет никакой информации об этой ИП Маершина Ольга Ивановна,а ведь положено по закону.Работают отвратно