Заказал недавно портал (отделка дверного косяка деревом) в компании "Двери на века". И вот сегодня они мне его доставляют, а доставка у них платная - 300 р.
Даю им 1000 р - водитель смотрит на меня огромными глазами и говорит, что сдачи нет. На мое предложение пойти разменять - отвечает, что я ему "должен" был подготовить без сдачи. В общем, заказ не отдает, сдачу не ище. Звоню в компанию - сказали, что решат проблему. Жду минут 15 - не перезванивают. Ну что же, я пошел домой - газель уехала.
Через полчаса перезванивает менеджер. Говорит: "Ну мы же вас предупреждали, что доставка 300 р. Надо было подготовить". И предлагают мне забрать теперь дверки на улице Совхозной.
И это при том, что у них весь сайт исписан сообщениями о том, что установка, замер и доставка бесплатно. На самом деле установка портала - около 1 тыс р, замер - 150, доставка до подъезда без подъема - 300 р.
Такой вот клиентский сервис. Заказывайте двери в компании "Двери на века"
Даю им 1000 р - водитель смотрит на меня огромными глазами и говорит, что сдачи нет. На мое предложение пойти разменять - отвечает, что я ему "должен" был подготовить без сдачи. В общем, заказ не отдает, сдачу не ище. Звоню в компанию - сказали, что решат проблему. Жду минут 15 - не перезванивают. Ну что же, я пошел домой - газель уехала.
Через полчаса перезванивает менеджер. Говорит: "Ну мы же вас предупреждали, что доставка 300 р. Надо было подготовить". И предлагают мне забрать теперь дверки на улице Совхозной.
И это при том, что у них весь сайт исписан сообщениями о том, что установка, замер и доставка бесплатно. На самом деле установка портала - около 1 тыс р, замер - 150, доставка до подъезда без подъема - 300 р.
Такой вот клиентский сервис. Заказывайте двери в компании "Двери на века"