Форум

Как такое может быть что у меня не хотят принимать заявление на розыск посылки? А требуют какую-то квитанцию на отравление, которой у меня нет возможности получить. Я им даже трек распечатала! Что делать?

Плакать.(((

[quote="Изаура"]Как такое может быть что у меня не хотят принимать заявление на розыск посылки? А требуют какую-то квитанцию на отравление, которой у меня нет возможности получить. Я им даже трек распечатала! Что делать? :cry:[/quote]
Попробуй найти свою посылку по коду на сайте почта.рф Там же можешь и пожаловаться

Общество защиты прав потребителей

[quote="Изаура"]Как такое может быть что у меня не хотят принимать заявление на розыск посылки? А требуют какую-то квитанцию на отравление, которой у меня нет возможности получить. Я им даже трек распечатала! Что делать? :cry:[/quote]
Здравствуйте!
Для подачи заявления на розыск обязательно нужно прикладывать квитанцию об отправке (копию, скан-копию). Если Вы воспользовались услугами интернет-магазина, то можете смело запрашивать квитанцию у отправителя. Интернет-магазины всегда хранят квитанции об отправке, так как это подтверждает их права и обязанности перед клиентами. Вместо квитанции отправитель может предоставить инвойс, он также подойдет, если в нем указан почтовый идентификатор международного образца Вашего отправления.
С уважением, Почта России.

[quote="Гость"]Вместо квитанции отправитель может предоставить инвойс, он также подойдет, если в нем указан почтовый идентификатор международного образца Вашего отправления.
/quote]

спасибо, знать бы как это перевести. инвойс - это счёт, понятно. а " почтовый идентификатор международного образца" как по английски? это интернет магазин UK, но мутноватый какой-то, поэтому думаю сложно будет выпросить. На сайте почты по трек номеру висит месяц на сортировочной, но говорят такого быть не может и надо в розыск((

[quote="Изаура"][quote="Гость"]Вместо квитанции отправитель может предоставить инвойс, он также подойдет, если в нем указан почтовый идентификатор международного образца Вашего отправления.
/quote]

спасибо, знать бы как это перевести. инвойс - это счёт, понятно. а " почтовый идентификатор международного образца" как по английски? это интернет магазин UK, но мутноватый какой-то, поэтому думаю сложно будет выпросить. На сайте почты по трек номеру висит месяц на сортировочной, но говорят такого быть не может и надо в розыск(([/quote][/quote]
В переводе на английский квитанция об оплате называется "shipping receipt". Вы можете вежливо попросить квитанцию у продавца: «It seems my package was lost and I want to start investigation. Could you please be so kind and send me the shipping receipt».
Почта России.

как быть в случае если уже посл отправки посылки выяснилось, что был указан неверный индекс? звонил на почту-они ничего внятного сказать не смогли!!!! сказали, что может и правильно дойдёт!!! а сообщить куда-то можно чтоб перепроверили адрес с индексом?

[quote="Максимыч"]как быть в случае если уже посл отправки посылки выяснилось, что был указан неверный индекс? звонил на почту-они ничего внятного сказать не смогли!!!! сказали, что может и правильно дойдёт!!! а сообщить куда-то можно чтоб перепроверили адрес с индексом?[/quote]
Здравствуйте!
Если адрес указан верно, то отправление будет доставлено корректно, несмотря на неверный индекс.
С уважением, Почта России.

[quote="Изаура"]Как такое может быть что у меня не хотят принимать заявление на розыск посылки? А требуют какую-то квитанцию на отравление, которой у меня нет возможности получить. Я им даже трек распечатала! Что делать? :cry:[/quote]
Письмо можно отследить по чеку. Посылку тоже наверное можно.

Если основная привязка идёт к адресу, как тогда оформлять посылки, чтоб они приходили не на ту почту, которая по моему адресу, а на ту, рядом с которой работаю. иначе не успеваю.

[quote="Секрет"]Если основная привязка идёт к адресу, как тогда оформлять посылки, чтоб они приходили не на ту почту, которая по моему адресу, а на ту, рядом с которой работаю. иначе не успеваю.[/quote]
Здравствуйте!
Можно просить Ваших знакомых писать /отправлять Вам что-либо «до востребования», указав номер почтового отделения. Но в этом случае Вы самостоятельно забираете свою почту из отделения.
С уважением, Почта России.

[quote="ruspost_b"]
Можно просить Ваших знакомых писать /отправлять Вам что-либо «до востребования»[/quote] а в этом случае приносят извещение? или мне нужно будет звонить на ту почту?

[quote="Секрет"][quote="ruspost_b"]
Можно просить Ваших знакомых писать /отправлять Вам что-либо «до востребования»[/quote] а в этом случае приносят извещение? или мне нужно будет звонить на ту почту?[/quote]
Извещения не приходят. За таким письмом необходимо будет обратиться в отделение (или почтамт), так как Вы указываете только индекс, без адреса. Такие отправления хранятся в ОПС до 30 дней, до момента их востребования адресатом.
С уважением, Почта России

[quote="Изаура"]Как такое может быть что у меня не хотят принимать заявление на розыск посылки? А требуют какую-то квитанцию на отравление, которой у меня нет возможности получить. Я им даже трек распечатала! Что делать? :cry:[/quote]


Привет) Хочу поделиться с тобой отличным препаратом. Подробности по ссылке. http://www.secret-dolgolet.ru/content/view/193/32/