Форум

[quote="Гость"]Вы хотите сказать что Дума сочиняет законы под диктовку мтс?[/quote]Я хочу сказать что надо выбирать правильного адресата своих претензий. Соответственно вам прямая дорога к депутат и Минкомсвязи.

[quote="Гость"]По понятиям живут абоненты. Вы считаете что вас обманывают при любом списание денег и не читаете описание тарифов и услуг. А потом НЕ по закону но по понятиям кидаете МТС предъяву и называете их жуликами ведь они не стали работать по вашим личным понятиям.[/quote]Да нет, МТС тупо и внаглую тырит деньги, как и все сотовые операторы,только некоторые из них,как билайн например, не палятся)

Раньше никакого интернета не было. Откуда он взялся и кто давал согласие на его подключение?

[quote="Гость"]Почему я должен читать всякую билеберду?[/quote]Почему Я должен читать всякую белиберду?![quote="Гость"]Почему билайн[/quote]Потому что всегда разные тарифы, услуги и условия.
[quote="Гость"]и,покойный ныне,Пенза GSM регулярно оповещали об изменениях в тарифном плане в смс сообщениях,а МТС,просто игнорирует?![/quote]Странно. Был абонентом Пенза-GSM с 1999 года. Могу вспомнить только пару уведомительных SMS об изменениях в тарифном плане. Мне в июне пришло SMS от МТС в связи с изменениями моего тарифного плана. Так что меня МТС уведомили.

[quote="Гость"]Да нет, МТС тупо и внаглую тырит деньги, как и все сотовые операторы,только некоторые из них,как билайн например, не палятся)[/quote]Никто не тырит деньги абонентов. Они сами их приносят. Случайно или по раздолбайству не важно.

Увы, приходится признать, что МТС действительно ворует деньги. Не хотел в это верить, пока ситуация не коснулась меня самого. Два года пользовался тарифным планом СуперМТС с опцией "звони на МТС России 100". Все меня устраивало до тех пор, пока 19 и 21 июня сего года с меня не списали деньги за звонки, совершенные в пределах 100 минут. Заказал на сайте детализацию, детализация показывала, что звонков на 65 и 60 минут соответственно, но деньги все равно списали. Пошел разбираться в офис, мне ответили, что у меня было больше чем на 100 минут звонков в эти дни и назвали несколько не существовавших реально звонков. Когда я не согласился, предложили написать претензию. От претензии этой не оказалось никакого толка, кроме самого неожиданного. Меня решили наказать рублем. Через два дня после, хотя я не совершал больше вообще никаких междугородных звонков, с меня сняли 84 рубля. А когда я поинтересовался за что, то служба поддержки, такая вежливая здесь со всеми, лаконично ответила, что с меня сняли деньги за звонок, совершенный 12 июня! Сняли деньги за звонок, совершенный на телефон МТС, в день, когда у меня действовала опция "звони на МТС России 100"! То есть теперь можно снять деньги за что угодно задним числом, и они будут правы. После такого произвола просто опускаются руки. Видимо, придется отказаться от МТС и уйти к другому оператору, хотя меня все до этого устраивало.

[quote="Гость"]Раньше никакого интернета не было. Откуда он взялся и кто давал согласие на его подключение?[/quote]Согласие дали вы. Можете почитать описание вашего тарифного плана в файле pdf на сайте МТС. И кстати. Какой у вас тариф?

Перешёл , как идиот с Мегафона недавно и понял что сделал огромную ошибку, надежды , что МТС стал чеснее не оправдались - воруют круче прежнего , а теперь ещё и связь голос и инет полный отстой(инета практически нет). Изначально пользовался МТС (были постоянные проблеммы и наплевательское отношение к моим проблемам)потом перешёл на Мегафон не было проблем практически никаких год. Повёлся на более хороший тариф МТС и перешёл обратно...ОШИБКА БОЛЬШАЯ!!! МОШЕННИКИ, ВОТ ВЕСЬ РАЗГОВОР. ПРОЩАЙТЕ МТС ТРЕТИЙ РАЗ К ВАМ УЖЕ НЕ ВЕРНУСЬ ДАЖЕ БЕСПЛАТНО, Т.К. ЩАС ПОСТОЯННО ПЛАЧУ ЗА БЕСПЛАТНЫЕ ЗВОНКИ КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ ВХОДИТЬ В ТАРИФ. На мои вопросы ваши работники несут пургу, а на отсутствие логики бросают трубки.

МТС ВОРУЮТ деньги, за 12 дней июня 16года украли 161 руб, интернетом мини бит, который был отключен год назад.При первом обращении оператор подтвердил, что интернет был отключен год назад и переключил на другого компетентного человека, который не брал трубку в течении 10 минут. На утро стали уже утверждать, что не чего у меня не отключено, на вопрос почему тогда деньги снимали только последние 12 дней- захлопнулись и съехали с темы. сказали надо приходить к ним в офис писать заявление и разбираться, сейчас сказали можем вернуть только 50 руб., за остальными придется побегать к ним. Знают что людям некогда бегать по их офисам и все сойдет с рук.

[quote="Гость"]Увы, приходится признать, что МТС действительно ворует деньги. Не хотел в это верить, пока ситуация не коснулась меня самого. Два года пользовался тарифным планом СуперМТС с опцией "звони на МТС России 100". Все меня устраивало до тех пор, пока 19 и 21 июня сего года с меня не списали деньги за звонки, совершенные в пределах 100 минут. Заказал на сайте детализацию, детализация показывала, что звонков на 65 и 60 минут соответственно, но деньги все равно списали. Пошел разбираться в офис, мне ответили, что у меня было больше чем на 100 минут звонков в эти дни и назвали несколько не существовавших реально звонков. Когда я не согласился, предложили написать претензию. От претензии этой не оказалось никакого толка, кроме самого неожиданного. Меня решили наказать рублем. Через два дня после, хотя я не совершал больше вообще никаких междугородных звонков, с меня сняли 84 рубля. А когда я поинтересовался за что, то служба поддержки, такая вежливая здесь со всеми, лаконично ответила, что с меня сняли деньги за звонок, совершенный 12 июня! Сняли деньги за звонок, совершенный на телефон МТС, в день, когда у меня действовала опция "звони на МТС России 100"! То есть теперь можно снять деньги за что угодно задним числом, и они будут правы. После такого произвола просто опускаются руки. Видимо, придется отказаться от МТС и уйти к другому оператору, хотя меня все до этого устраивало.[/quote]Вам нужно было подробно изложить ситуацию на blogs@mts.ru и в личку МТС в ВКонтакте. Ходить в офисы сегодня не просто бесполезно но и бесперспективно. Ровно как и писать претензии в этих офисах. Скажу честно. Лучше туда не соваться. Уверен что решить вашу ситуацию можно было иначе и с компенсацией вам. Офис это тупик.

[quote="Гость"]Перешёл , как идиот с Мегафона недавно и понял что сделал огромную ошибку, надежды , что МТС стал чеснее не оправдались - воруют круче прежнего , а теперь ещё и связь голос и инет полный отстой(инета практически нет). Изначально пользовался МТС (были постоянные проблеммы и наплевательское отношение к моим проблемам)потом перешёл на Мегафон не было проблем практически никаких год. Повёлся на более хороший тариф МТС и перешёл обратно...ОШИБКА БОЛЬШАЯ!!! МОШЕННИКИ, ВОТ ВЕСЬ РАЗГОВОР. ПРОЩАЙТЕ МТС ТРЕТИЙ РАЗ К ВАМ УЖЕ НЕ ВЕРНУСЬ ДАЖЕ БЕСПЛАТНО, Т.К. ЩАС ПОСТОЯННО ПЛАЧУ ЗА БЕСПЛАТНЫЕ ЗВОНКИ КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ ВХОДИТЬ В ТАРИФ. На мои вопросы ваши работники несут пургу, а на отсутствие логики бросают трубки.[/quote]Из этого можно сделать только пару выводов. В МТС открыли бутылку шампанского по случаю вашего ухода. И вам нужно бежать к доктору пока мозг не расплавился окончательно.

[quote="Гость"]МТС ВОРУЮТ деньги, за 12 дней июня 16года украли 161 руб, интернетом мини бит, который был отключен год назад.При первом обращении оператор подтвердил, что интернет был отключен год назад и переключил на другого компетентного человека, который не брал трубку в течении 10 минут. На утро стали уже утверждать, что не чего у меня не отключено, на вопрос почему тогда деньги снимали только последние 12 дней- захлопнулись и съехали с темы. сказали надо приходить к ним в офис писать заявление и разбираться, сейчас сказали можем вернуть только 50 руб., за остальными придется побегать к ним. Знают что людям некогда бегать по их офисам и все сойдет с рук.[/quote]Общаться надо по человечески с оператором. Поди наехал на девочку и давай гнуть. Я не советую ходить в офисы МТС. Но специально вам рекомендую посетить офис.

Логика у мтс отсутствует даже в комментариях )))

[quote="Гость"]а теперь ещё и связь голос и инет полный отстой(инета практически нет).[/quote]У меня с интернетом МТС всё зашибись. Скорость хорошая. А с голосом проблем в упор не слышу.

[quote="Гость"]Не важно какой телефон. В первоначальный пакет услуг вашего тарифного плана входят услуги "Мобильный Интернет" и "Доступ без настроек". Благодаря последней услуги телефон может выходить в интернет с неправильными настройками и даже когда настройки отсутствуют полностью. У вашей древней нокии выход в интернет есть. А если это действительно старый телефон то у него есть волшебная кнопка.[/quote]Ох,не сочиняйте!Специально себе купил наидревнейший самсунг,у него даже подсветка на кнопки отсутствует!И нет никакого выхода в интернет,даже,если я этого очень захочу!Симка билайновская и деньги никто не ворует.
Второй аппарат современный,но...Симка корпоротивная и доступ к интернету заблокирован.Симка,кстати,МТС и она не на моё имя,хотя в личный кабинет захожу легко.