Форум

[quote="Гость"]сделал словами "клиент всегда прав"[/quote]Что является широкораспространенным подходом. И я упомянул, кем это было сформулировано. Спрашивать, является ли это нормативным актом - то же самое, что спрашивать, являются ли нормативными актами законы Ньютона.

[quote="Гость"]А я не считаю нужным это перечитывать.[/quote]Да куда уж тебе "пере"читывать. Человек, который хоть раз читал, не будет бросаться глупыми фразами про "бесконечную сдачу".

[quote="Гость"]Назвездел именно ты и везде, вот где факт.[/quote]"Назвездел везде" - отличный аргумент, ага :) Если ты не заметил, я обращал внимание на конкретные факты твоего звездежа. В отличие от.

[quote="Гость"]То есть у человека есть выбор: сделать молча и без скандала, позвонить и спокойно сделать нужные действия,[/quote]У человека есть выбор: или все же попробовать решить вопрос на месте и получить услугу, которую ему должны предоставить в соответствии с законом, не переводя конфликт на более высокий уровень, либо позволить ущемить свои права, а потом уже совершать эти "нужные действия".

[quote="Гость"]Я, по-твоему, - быдло.[/quote]Я разве такое писал? Ну то есть не то чтобы я был уверен, что ты не относишься к этой категории, особенно после твоего перехода на личности.
[quote="Гость"]А ты выбираешь вариант с агрессией и орами[/quote]Перестань уже выдумывать за меня. Где я выступал за вариант с орами? Ну ведь ты опять звиздишь - факт. Звиздишь и не краснеешь.

[quote="Гость"]Если твои воззрения заключаются в том, что человек должен сразу выполнить все твои требования[/quote]Нет конечно, все требования никто не обязан выполнять. Только исключительно в рамках закона.

[quote="Гость"]Ты теперь будешь стрелочничеством заниматься.[/quote]Всего лишь опустился до твоей терминологии чтобы быть на одном уровне.
[quote="Гость"]ты пытаешься со мной воевать[/quote]Воевать с тобой? Ты слишком много о себе думаешь :)
[quote="Гость"]Ну вот и стрелочничество.[/quote]То есть ты в разговоре за маршрутки вспоминаешь мамку ни с того ни с сего, а у меня с чего-то вдруг стрелочничество? Забавно.

[quote="Гость"]У человека есть выбор: или все же попробовать решить вопрос на месте и получить услугу, которую ему должны предоставить в соответствии с законом, не переводя конфликт на более высокий уровень, либо позволить ущемить свои права, а потом уже совершать эти "нужные действия".[/quote]
Нет такого выбора ибо речь уже о конфликте, когда человек требует аппелируя к законам.
Поэтому выбирать только так: либо с орами, либо без.

[quote="Гость"]Я разве такое писал? Ну то есть не то чтобы я был уверен, что ты не относишься к этой категории, особенно после твоего перехода на личности.[/quote]
А я и не говорю, что ты так писал. Я сделал такой вывод, потому что у меня на это иная точка зрения. Так что вывод вполне закономерный. Если я не согласен, что кто-то , кто орет на водилу и требует взывая к законам, значит я быдло, про которыое ты говорил, что равняться ты с такими не хотел.

[quote="Гость"]Перестань уже выдумывать за меня. Где я выступал за вариант с орами? Ну ведь ты опять звиздишь - факт. Звиздишь и не краснеешь.[/quote]
Ну так я же тебе говорю, что не надо орать и вообще провоцировать скандалы, а надо решать проблему спокойно, если цель - именно решить проблему, а не проораться, но в итоге никуда не звонить. А ты все это времы выступал против такого мнения. Тебя не поймешь.


[quote="Гость"]Нет конечно, все требования никто не обязан выполнять. Только исключительно в рамках закона.[/quote]
Так ты сможешь сделать, если только за каждым закрепишь персонального юриста. Так что никакие понты о законах от обычных граждан не сулят ничего хорошего, кроме срача. Это факт.

[quote="Гость"]Всего лишь опустился до твоей терминологии чтобы быть на одном уровне.[/quote]
Да причем тут терминология? Тут мировоззрение.

[quote="Гость"]То есть ты в разговоре за маршрутки вспоминаешь мамку ни с того ни с сего, а у меня с чего-то вдруг стрелочничество? Забавно.[/quote]
Да там больше не про мамку, а про тебя.

[quote="Гость"]Воевать с тобой? Ты слишком много о себе думаешь :)[/quote]
Да я ничего о себе не думаю. В том то и ерунда. Я - не ты.

[quote="Гость"]Поэтому выбирать только так: либо с орами, либо без.[/quote][quote="Гость"]кто орет на водилу[/quote]Да с чего ты взял, что оры были? Орать и повышать голос, конечно, не стоит, даже когда напоминаешь кому-то о его обязанностях.

[quote="Гость"]Ну так я же тебе говорю, что не надо орать[/quote]И я говорю - не надо орать. Разговаривать нужно спокойно.

[quote="Гость"]если цель - именно решить проблему.[/quote]Верно. Если рассматривать проблему как необходимость получения услуги, то я не вижу ничего плохого в том, чтобы в ситуации, когда водитель отказывается принять оплату и везти, спокойно напомнить ему о существовании определенных норм, регулирующих его работу. На кого-то соответствующее замечание и осознание того, что конфликт пойдет выше, действует отрезвляюще. На кого-то нет.
Ну а орать, конечно, смысла нет никакого.

[quote="Гость"]Да с чего ты взял, что оры были? Орать и повышать голос, конечно, не стоит, даже когда напоминаешь кому-то о его обязанностях.[/quote]
Напоминать об обязанностях и заниматься жлобством - это разные вещи. Не надо обладать особым интеллектом, чтобы понимать, что если разменные деньги ушли и сдать просто нечем, то напоминай ты не напоминай, к законам взывай, ничего не изменится, кроме напряженки и конфликта. Или забить на целую группу людей и заставить водилу метнуться по ларькам. Пассажиры тебя сами могут за это отлюбить, причем по самое небалуйся.



































[quote="Гость"]И я говорю - не надо орать. Разговаривать нужно спокойно.[/quote]
Спокойно намеренно действовать кому-то на нервы - это еще хуже, чем орать.

[quote="Гость"]Верно. Если рассматривать проблему как необходимость получения услуги, то я не вижу ничего плохого в том, чтобы в ситуации, когда водитель отказывается принять оплату и везти, спокойно напомнить ему о существовании определенных норм, регулирующих его работу. На кого-то соответствующее замечание и осознание того, что конфликт пойдет выше, действует отрезвляюще. На кого-то нет.
Ну а орать, конечно, смысла нет никакого.[/quote]
Отрезвляюще это действует на тех, кто сдачу имеет, например остатки, и поэтому ее жмет. А если весь размен ушел, чего ты тут отрезвлять то будешь? Это у тебя целых два варианта отрезвления появляется.

[quote="Гость"]Отрезвляюще это действует на тех, кто сдачу имеет, например остатки, и поэтому ее жмет. А если весь размен ушел, чего ты тут отрезвлять то будешь? Это у тебя целых два варианта отрезвления появляется.[/quote]Был у меня случай несколько лет назад. Зимой дело было, на улице морозы за -25. Зашел утром в кафе, заказал кофе. Посидел, попросил счет. Хочу оплатить картой - не работает терминал. Ок, даю 5000 рублей. Сдачи нет. Девочка официантка куда-то по морозу попыталась сбегать разменять по близости. Не разменяла. Прождал минут пять. В итоге пришла администратор, вернула мне мои деньги, сказала, что кофе за счет заведения и пожелала приятного дня.

Так вот я это к чему - выход есть всегда. И если в результате чьего-то косяка из сотрудников, или просто из-за того, что кто-то что-то не продумал, нет сдачи для клиента, клиент страдать не должен. Будь то кафе или маршрутка.

Ну а то, что кто-то может пытаться крупные деньги как проездной использовать - да, есть такой нехороший момент. Но как выше писали, против таких неплохо работает сдача пятаками со всей суммы.

Ну кофе списали потом с этой девочки, которая еще по морозу бегала и меняла деньги. Это так для справки.
То есть кофе оплатила официантка.
Приятного дня.

Ну и не разорился же никто из-за чашки кофе? Надо всегда и везде оставаться человеком! И поступать с другими так, как ты бы хотел, чтобы поступали с тобой! И будем вам счастье!

НАЧАЛЬНИКУ управления транспорта и связи господину Иванкину Максиму Александровичу нужно ЗАДУМАТЬСЯ О СКОРОЙ ОТСТАВКЕ ! Чиновник халатно относится к своей работе это говорят проблемы и жалобы накопившиеся на транспорте ! И эти вопросы не решаются ГОРОЖАНЕ ЭТО ВИДЯТ ! И УДИВЛЕНЫ ПОЧЕМУ ДАННЫЙ ЧИНОВНИК ЕЩЁ РАБОТАЕТ?

[quote="Гость"]Чиновник халатно относится к своей работе это говорят проблемы и жалобы накопившиеся на транспорте ! И эти вопросы не решаются ГОРОЖАНЕ ЭТО ВИДЯТ ! И УДИВЛЕНЫ[/quote]Жалобы всегда были и будут,особенно кому и утро недоброе.Как они решаются,да как всегда.От имени всех не надо кукарекать.Не у всех обострение.

[quote="Гость"]Ну кофе списали потом с этой девочки, которая еще по морозу бегала и меняла деньги.[/quote]Вряд ли. Если это не был напрямую ее косяк (а официант обычно за наличие сдачи в кассе не отвечает), то никто с нее ничего не будет списывать. Точно так же, как с водителя никто ничего не спишет, если он провезет кого-то без оплаты ввиду отсутствия у него сдачи.

[quote="Гость"]Вряд ли. Если это не был напрямую ее косяк (а официант обычно за наличие сдачи в кассе не отвечает), то никто с нее ничего не будет списывать. Точно так же, как с водителя никто ничего не спишет, если он провезет кого-то без оплаты ввиду отсутствия у него сдачи.[/quote]
Да вот не вряд ли. Списали именно с нее. Я знаю, как данная сфера работает и с администратора никто ничего не спишет. Все это списывается с обычнх сотрудников. За данный кофе оплатила именно официантка, которая еще по морозу бегала деньги менять.
Мне бы было даже в западло об этом рассказывать, как за меня, здорового мужика, платит девушка.

[quote="Гость"]Ну и не разорился же никто из-за чашки кофе?[/quote] Конечно не разорился. Особенно не разорился этот клиент который сидел в тепле и хороше, когда официантка носилась по-морозу разменивая деньги, и в итоге получил свой кофе на халяву. Гордый такой. Правда он не знает, что кофе то оплатила ему официантка. Вот теперь знает.