Форум

[quote="Гость"]Сейчас в комментариях я напишу оригинальный текст.[/quote]где он???? И на какой стадии сейчас дело?

Стадия "Вопрос отправлен эксперту" :)

В четверг 27.02.2014 мной была куплена охлажденная форель в Магните ( в том, что находится в ТЦ Коллаж). По приезду домой форель была помещена в холодильник. Через несколько часов, когда я начала готовить ужин, вытащила форель из холодильника, извлекла из пакета - от рыбы пошёл характерный тухловатый запах. Я её разрезала и промыла (про запах подумала, что почудилось) - но это не помогло, рыба действительно была испорчена.
Взяв рыбу и чек за покупку, я поехала в магазин. От возврата денег от кассира отказалась, потребовала представителя администрации. В итоге появилась женщина, представилась заместителем директора (Анна Владимировна, известна и её фамилия - дали сотрудники). Я ей пояснила свою позицию, сказав, что деньги за рыбу меня не устраивают - я эту рыбу везла за свой счёт и их проблемы в производстве этим обеспечивать не собираюсь, потребовала оплаты транспортных расходов.

Реклама должна оплачиваться, за антирекламу они не хотят заиметь судебный иск. Как же редакция может писать название магазина, вы в своем уме? Я тоже сейчас могу облить какашками любой магазин. И при этом все придумать. Понимаете?

Ну вот и выяснилось, что за магазин. Сейчас начнется...

Вас третий раз спрашивают: на какой стадии сейчас дело? Из магазина звонили? деньги вернули?

Была на медне в магазине, который с натуральными продуктами. Нарине- вода крашенная. Плавленный сыр даже не намазывался на хлеб, был пластмасовый. Все выбросила в ведро, а стоит это не дешево.

[quote="Гость"]Гость|12.03.2014 22:47
Вас третий раз спрашивают: на какой стадии сейчас дело? Из магазина звонили? деньги вернули?[/quote]Специально для очень внимательных цитирую прямо из вопроса: "Звонила на горячую линию этого магазина в тот же четверг. Там сказали, что жалоба будет рассмотрена в течение пяти рабочих дней. Но ответа до сих пор нет."

Документально подтверждено, что они приняли жалобу?

В моём сотовом факса нет, извините. Но обращение официально зарегистрировано по телефону службы поддержки. Я спрашивала у них - стоит ли писать в Книгу жалоб, сказали - не нужно, звонка достаточно. Распечатку биллинга могу предоставить.

ст. 22 закона "О защите прав потребителей": Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

[quote="Гость"]ст. 22 закона "О защите прав потребителей": Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.[/quote]
бабла срубить захотела по легкому. иди работать бездельница!

Комментарий неуместен. И не от писуна утреннего мне его слышать

[quote="Гость"]Комментарий неуместен. И не от писуна утреннего мне его слышать[/quote]
еще как уместен.

Чем дело-то закончилось?