Форум

В ноябре 2017 г. мной был приобретен смартфон (причем недешевый), но не прошло и трех месяцев, как он сам по себе начал включаться-выключаться и вообще перестал работать. Обратилась в салон, где был приобретен смартфон, меня перенаправили в сервисный центр, так как аппарат на гарантии. Сервисный центр буквально за два дня восстановил работу смартфона (обновили ПО). При получении я проверила работоспособность телефона, все было нормально, но дома буквально через 20 минут все повторилось (сам по себе включился пару раз и погас). Гарантия составляет 12 месяцев. Могу ли я в этом случае вернуть деньги или поменять на аналогичную модель? Как правильно поступить? Фактически осталась и без денег, и без телефона!

[url]http://www.penzainform.ru/questions/consumer/kak_vernut_dengi_za_smartfon_33b4.html[/url]

Можете после 3 ремонтов . Сохраняйте квитанции .

Спасибо за консультацию. Отдала повторно в сервисный центр. Olga

После первого ремонта можно потребовать расторжение договора купли-продажи и возврата денег (- обнаружен существенный недостаток, то есть неустранимый, или неоднократно появляющийся вновь после его устранения). Только что выиграли суд по такому делу

Не имею отношения к сервисным центрам и подобным организациям, но очень часто сталкиваюсь с тем, что именно дамы, владельцы навороченных гаджетов и создают сами себе геморрой, не имея основных понятий при обращении и элементарных мер сетевой защиты. Не про данный случай, но увы правда.

техника в руках женщины мертва...

Ни с каким гаджетом никакой геморрой не создашь, не порите ерунды. Вовремя ставить обновления, не разлочивать его, и если это не брак, будет работать пока не надоест.

Дурачок?
[quote="Гость"]После первого ремонта можно потребовать расторжение договора купли-продажи и возврата денег[/quote]И далее сам себе в противоречие
[quote="Гость"]или неоднократно появляющийся вновь после его устранения)[/quote]Про суд придумал или приснилось?