[quote="penzainform.ru"]Здравствуйте! Я купила в сотовый телефон, не изучая внимательно все опции. Просто послушала продавца-консультанта и решила, что мне все нравится. А когда пришла домой, то начала разбираться и поняла: меня очень многое в нем не устраивает. Он неудобный, не продуманы многие мелочи, которые были в моем телефоне. Вообще аппарат работает, технически он исправен. Скажите, могу ли я прийти в магазин и попросить заменить его на телефон другой марки? Разницу в стоимости я заплачу.
[url]http://www.penzainform.ru/questions/consumer/mogu_li_ya_pomenyat_ne_ponravivshijsya_mne_telefon_049b.html[/url][/quote]
Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:
1) Приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
2) Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
3) Приобретённый товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ
