Форум

29.11.15 я купил для дочки в ювелирном салоне серебряный браслет с гарантией шесть месяцев. Он постоянно расстегивается и падает. Я обратился в салон. Директор отказала в ремонте или обмене, сославшись на то, что нет бумажной бирки (чек предъявлен был). В Законе РФ «О защите прав потребителей» нет ни слова об обязательном наличии бирки при предъявлении ювелирного изделия ненадлежащего качества в гарантийный срок. Права ли директор и что делать в этом случае?

[url]http://www.penzainform.ru/questions/consumer/pochemu_braslet_ne_vzyali_v_remont_2470.html[/url]

Работала в ювелирке и точно могу сказать,что бирка обязательно нужна при оформлении изделия на ремонт. Так как она является паспортом на изделие.

это внутренние указания..в законе сказано что чек является паспортом. в чеке даже сказано что гарантия 6 месяцев. это и есть паспорт. салон называется SUNLIGHT.в пассаже. не покупайте там ничего--они не исполняют закон

Вообще лучше ничего не покупать