Форум

28 июня 2016 года я купила туфли за 799 рублей. В первый день носки стерла ноги в кровь. К тому же при ходьбе они стали ужасно скрипеть. Предъявила претензию в магазину на второй день после покупки и, сославшись на ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», решила разорвать с магазином договор купли-продажи. Продавец сказала, что видимых дефектов у туфель не видит и что я должна делать экспертизу за свой счет. Деньги не вернули. На туфли гарантия 60 дней. Обычно магазины сами делают экспертизу, но во избежание скандала отдают деньги. Писала в контакт-центр этой организации, но получила отписку, мол, продавцы квалифицированные, в качестве товара компания не сомневается. Только вот ходить в таких туфлях невозможно. Официального отказа в возврате денег пока нет. Возможно ли все-таки вернуть их?

[url]http://www.penzainform.ru/questions/consumer/vozmozhno_li_vernut_dengi_za_nekachestvennie_tufli_280a.html[/url]

Носи давай! Какое вернуть!?
И тут определенно где то есть подвох: "я купила туфли за 799 рублей. В первый день носки стерла ноги в кровь. К тому же при ходьбе они стали ужасно скрипеть." Думаю подвох в 799р

Что вы ждали от туфель за 799 руб. Вернуть можно в течении двух лет если брак. Жмут и скрипят не является браком.
.

Попробуйте обменять хотя бы. А следки носить не пробовали?

[quote="Гость"]А следки носить не пробовали?[/quote]как бабушки носят. А еще можно носочки под туфли надеть, как в 40-е годы.

Зато мозолей кровавых не будет, внучкИ.

Обращайтесь в организацию "Защита прав потребителей". И надо писать претензию в магазине в 2х экземплярах.